今年以來,榆神檢測公司通過一系列創(chuàng)新實踐,進一步深化全員質(zhì)量意識,系統(tǒng)性提升檢測人員專業(yè)技能,以精準的質(zhì)量“標尺”衡量服務(wù)成效,用過硬的技能“答卷”贏得客戶認可。
強基:做實體系運維,筑牢質(zhì)量根本
質(zhì)量管理體系是規(guī)范檢測流程、保障結(jié)果可靠的基礎(chǔ)框架。公司嚴格依據(jù)《檢測和校準實驗室能力的通用要求》GB/T27025-2019,搭建并持續(xù)優(yōu)化質(zhì)量管理體系,確保檢測全流程“有章可依、有規(guī)可循”。
針對檢測行業(yè)技術(shù)更新快、標準要求高的特點,公司對《質(zhì)量手冊》《程序文件》《作業(yè)指導書》進行了全面梳理與修訂。同時,建立“月度抽查+季度審核+年度評審”的三級內(nèi)部審核機制。月度聚焦儀器校準、樣品標識等高頻風險點,季度核查體系文件執(zhí)行符合性,年度結(jié)合市場需求、標準更新及客戶反饋評估體系運行效果。2025年以來,公司通過內(nèi)部審核累計發(fā)現(xiàn)并整改問題13項,整改完成率100%,讓“質(zhì)量第一”的意識融入全員日常,為檢測工作高質(zhì)量開展奠定了堅實基礎(chǔ)。
守線:做嚴過程管控,守住結(jié)果底線
檢測質(zhì)量監(jiān)督與控制是保障檢測結(jié)果精準的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。公司從樣品接收、檢測實施到報告出具的全流程入手,構(gòu)建了嚴格的質(zhì)量管控機制,全方位確保檢測結(jié)果的準確性與可信度。
在樣品接收環(huán)節(jié),公司實行“雙人核對”制度,細致核查樣品信息、狀態(tài)及保存條件,防止樣品錯漏影響檢測結(jié)果;檢測過程中嚴格遵循作業(yè)指導書操作,質(zhì)量監(jiān)督員隨機抽查,及時糾正不規(guī)范行為;報告出具前,執(zhí)行多輪審核流程,確保數(shù)據(jù)計算、結(jié)論判定無偏差。2025年,公司加大質(zhì)量控制投入,全年參加陜西省質(zhì)量認證認可協(xié)會和CNS組織的能力驗證4項,涉及13個檢測參數(shù),實驗室間比對試驗2項,涉及2個檢測參數(shù),所有項目結(jié)果均為“滿意”。
賦能:做活創(chuàng)新舉措,激活技能動力
為推動檢測技能與質(zhì)量水平“雙向賦能、協(xié)同提升”,公司創(chuàng)新推出以“制度激勵”為核心的質(zhì)量管理舉措,引導檢測人員從“被動學習”轉(zhuǎn)向“主動提升”,實現(xiàn)“以考核促技能,以技能保質(zhì)量”的良性循環(huán)。
今年,公司制定并實施了《檢測技能考核管理辦法》,設(shè)立0.85級至1.45級的分級考核標準,明確各等級技能要求,為檢測人員搭建清晰的技能提升路徑。截至目前,公司已完成 0.85級技能考核,通過率達95%,2名檢測人員通過了1.0級技能考核,在儀器精密操作、數(shù)據(jù)異常分析等方面展現(xiàn)出過硬的專業(yè)能力。通過技能分級考核,不僅清晰劃分了檢測人員的技能水平,更讓考核結(jié)果與薪酬晉升、崗位競聘直接關(guān)聯(lián),形成“學技能、提質(zhì)量、享成果”的正向激勵,推動公司整體檢測技能水平邁上新臺階。
通過一系列質(zhì)量管理與技能提升工作,公司檢測質(zhì)量得到了顯著提升,客戶認可度與市場競爭力持續(xù)增強。未來,公司將繼續(xù)堅守“以質(zhì)量為核心”的發(fā)展理念,進一步完善質(zhì)量管理體系,深化技能考核機制,不斷提升檢測人員專業(yè)水平,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更可靠的檢測服務(wù),助力行業(yè)質(zhì)量發(fā)展。(供稿:任如艷 李亮亮)